新京報訊 (記者郭超)“一卡通內餘額大於100元不給退”,近日,不少乘客辦理一卡通退資時,遇到了麻煩。記者從市政交通一卡通公司瞭解到,新票制實施後,為防止出現大額退款套現情況,一卡通資金使用規則有所調整,卡內餘額大於100元不能退卡。
  一卡通退資遇麻煩
  近日,市民馬先生反映,其親戚離京退卡時,窗口工作人員告知,一卡通內資金高於100元則不能退資,必須低於100元。馬先生的親戚只得到附近的超市消費低於百後退卡。“以前超過100元有發票不是就能退嗎?”昨天,在一卡通東直門營業廳,孫女士想將卡內的135塊錢餘額退掉,也遇到了同樣的問題。
  該網點窗口貼有提示:一卡通退資業務卡內餘額需小於100元。不少遭遇新規的用戶抱怨,退卡的規則改變應提前告知,省得白排隊。記者瞭解到,根據一卡通以前的退資規定,辦理退資時,卡內餘額≧100元時,需繳回不低於卡內餘額的充值發票。
  一卡通客服熱線對此回應稱,自票價調整後一卡通卡內餘額超過100元就不能退資。
  超過100元為何不能退?
  對於超過100元為什麼不能退資,一卡通熱線客服人員說,這是因為央行出台了新規,對第三方支付方式提出的統一要求,由於地鐵、公交漲價後,單次充值數額增加,為了避免出現套現情況,所以超過100元就不能退。記者瞭解到,根據相關部門要求,這項新規從地鐵、公交漲價以後就開始執行。目前,一卡通自營網店已經張貼提示。
  據瞭解,當用戶所持一卡通卡無法被正常讀取時,可在軌道交通線路291個車站網點(其中北京地鐵241個、京港地鐵50個)辦理不可讀卡累計額度轉移業務。如用戶需要辦理不可讀卡退卡、退資業務,可前往兩個一卡通自營網點(西單客服中心、東直門營業廳)以及10個公交退卡網點和32個郵政退卡網點。各區縣以及各條地鐵線的一卡通退卡網點已經增加到121個。
  ■ 提示
  使用一卡通仍可透支一次
  按照新票制規定,當一卡通內餘額低於單程最低票價時,將無法刷卡乘坐公交和地鐵,乘客應進行充值或者使用現金購票乘車,其中,刷普通卡乘坐公交單程最低票價為1元(現金購票2元,刷卡5折優惠),刷學生卡乘坐公交單程最低票價為0.5元(現金購票2元,刷卡2.5折優惠),地鐵單程最低票價為3元。
  一卡通公司延續了以往的透支模式,規定當卡內餘額大於等於單程最低票價卻不足以支付當次車費時,用戶可透支乘車一次。  (原標題:一卡通餘額超100元不能退卡)
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