本報訊(記者 陳霞)讓消費者鬧心的“商家免責聲明”、“解釋權歸本商場所有”等格式條款將迎來嚴查了。昨日,記者從石家莊市工商局獲悉,該局已經下發《關於開展對物業、商場、超市以及預付式消費領域不公平合同格式條款專項整治實施方案》的通知,從即日起將在全市範圍內開展為期3個月的專項整治行動。
  據石家莊市工商局市場處處長靳增祿介紹,本次檢查整治重點是休閑健身、美容美髮、商場、超市、物業服務等消費行業中,經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等三類違法違規行為。
  專項整治行動對商場、超市的檢查重點為與供貨商簽訂的供貨合同、租賃合同和進場合同(協議)是否存在不平等格式條款;所出售的充值卡、購物卡上所明示的須知、註意事項以及在店慶、節日期間和日常舉辦的促銷活動中所張貼的店堂告示內容;內設的經營門店所使用的銷貨憑證、保修單據等票據上所列的須知等,主要看是否有免除其“三包”、人身傷害、財產損失等責任,排除消費者的解釋權等權利的內容。
  對於物業服務,此次檢查重點為物業公司與居民簽訂不平等格式合同或者利用其強勢地位,採用公告告示等形式強制收取不合理費用,加重小區居民負擔,免除自身責任,排除小區居民解釋權等權利的內容。
  此次專項整治行動從9月22日開始,12月25日結束。其中,案件查處工作是此次專項整治行動中的重中之重,對影響惡劣、後果嚴重、社會反響強烈的大案要案和典型違法案件,將進行曝光。工商部門提醒消費者,在生活中如遭遇“霸王條款”行為可及時撥打12315或者轄區工商分局電話進行投訴舉報,工商部門將及時受理快速依法查處。  (原標題:消費領域的霸王條款嚴查嚴懲)
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